Términos del servicio

Responsable: Chippano, Tomás Adrián, CUIT 20-36421854-1, con domicilio en Chacabuco, provincia de Buenos Aires, Argentina, que opera bajo el nombre comercial ACTC Estudio (en adelante, "ACTC"). Contacto: hola@actcestudio.com.ar.

1. El servicio

ACTC Leads es una plataforma web que permite a empresas conectar su número de WhatsApp Business, atender a sus contactos con ayuda de inteligencia artificial, recibir avisos cuando un contacto pide hablar con una persona y organizar sus oportunidades de venta en un CRM. El acceso es con usuario y contraseña provistos por ACTC.

2. Cuenta y uso permitido

• El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus contraseñas y de lo que hagan los usuarios de su cuenta.
• El cliente debe cumplir las Políticas de WhatsApp Business, las políticas de mensajería de Meta y la ley aplicable, incluida la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
• El cliente solo puede enviar mensajes a personas que lo hayan contactado o que hayan dado su consentimiento, y no puede usar el servicio para spam, fraude o contenido ilegal.

3. Inteligencia artificial

Las respuestas automáticas se generan con IA a partir de la información que el cliente carga sobre su negocio. Pueden contener errores. El cliente es responsable de revisar esa información, de supervisar las conversaciones y de tomar el control cuando sea necesario. ACTC no garantiza resultados comerciales.

4. Servicios de terceros

El servicio depende de proveedores como Meta (WhatsApp), Anthropic, Supabase y Vercel. Los costos que cobra Meta por mensajes de WhatsApp, si los hubiera, corren por cuenta del cliente salvo acuerdo distinto. ACTC no es responsable por interrupciones o cambios en servicios de terceros.

5. Precio y pago

El precio, la forma de pago y el plazo se acuerdan con cada cliente por escrito. La falta de pago puede dar lugar a la suspensión del acceso.

6. Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. El cliente conserva la titularidad de sus datos y puede pedir una copia o su eliminación.

7. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo razonable para que el servicio funcione de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de ACTC se limita al monto abonado por el cliente en los últimos tres meses.

8. Baja

El cliente puede dar de baja el servicio en cualquier momento avisando por email. ACTC puede suspender cuentas que incumplan estos términos o las políticas de Meta.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, serán competentes los tribunales ordinarios de Junin, provincia de Buenos Aires.